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Vom Kollegen zum Vorgesetzten - Wie Sie sich als Führungskraft erfolgreich positionieren
Vorwort zur 2. Auflage
5
Vorwort
6
Inhaltsverzeichnis
8
Quick Start
12
Einleitung
18
Viele Wege führen nach Rom
18
Perspektivenwechsel schafft Verständnis
19
Kapitel 1: Die neue Rolle als Führungskraft
21
All animals are equal, some animals are more equal
21
Was „Mitarbeiterführung“ eigentlich bedeutet
23
Der eigene Führungsstil: Wie will ich die Führungsrolle wahrnehmen?
29
Umgang mit den Mitarbeitern: Wie gestalte ich die Beziehung zu meinem Team?
33
Wie bringe ich meine Mitarbeiter hinter mich?
35
Kapitel 2: Das Richtige tun – Was sind meine wirklich erfolgskritischen Themen und Aufgaben?
39
Worin besteht die Herausforderung in den „ersten einhundert Tagen“?
39
Analyse der Ressourcen und Herausforderungen
43
Eine eigene schlüssige Strategie entwickeln
48
Zusammenfassung
56
Kapitel 3: Die Erwartungen klären – Wie führe ich das erste Gespräch mit Kollegen, Mitarbeitern und meinem Chef?
58
Warum ist es so wichtig, die Erwartungen zu klären?
58
Die gegenseitigen Erwartungen in einem konstruktiven Gespräch klären – der Gesprächsablauf
62
Das Erwartungsgespräch mit Ihrem eigenen Chef – Chancen und Fallen
68
Das Gespräch über die Erwartungen mit den Mitarbeitern und Konkurrenten
75
Das Gespräch über Erwartungen mit Ihren kollegialen Schnittstellen und Partnern
82
Schlüsselpersonen identifizieren
85
Die Erwartungen an sich selbst, wie ist Ihre Rolle und Ihr Selbstverständnis als neue Führungskraft?
86
Zusammenfassung
89
Kapitel 4: Unterschiedliche Persönlichkeiten – Wo liegen Chancen, wo Fallstricke?
91
Warum sich eine Analyse der Persönlichkeiten in Ihrem Team lohnt
91
Unterschiedliche Reaktion je nach Persönlichkeit
92
Welcher Typ bin ich?
102
Welcher Mitarbeitertyp eignet sich besonders für welche Aufgabe?
109
Zusammenfassung
114
Kapitel 5: Motivieren und erfolgreich delegieren – Wie erreiche ich, dass alle in meinem Sinne handeln?
116
Warum ist es wichtig, Mitarbeiter zu motivieren und erfolgreich zu delegieren?
117
Mitarbeiter erfolgreich motivieren
120
Klar sagen, was erreicht werden soll – Führen mit Zielen
129
Delegationshürden überwinden und erfolgreich delegieren – Gewinnen Sie Spielräume
134
Zusammenfassung
147
Kapitel 6: Sich durchsetzen und klar positionieren – Wann muss ich Härte zeigen?
149
Worin besteht die Herausforderung bei der Durchsetzung von Anweisungen?
149
Sinn stiften, um Einsicht zu erzeugen
151
Appell an das Pflichtbewusstsein – erhöht die Bereitschaft zur Mitarbeit
152
Wenn der Mitarbeiter keine Einsicht zeigt: hartes Durchgreifen oder Schmusekurs?
154
Schwarzweißdenken als Ursache von extremen Verhaltensweisen
157
Selbstanalyse – Zu welcher Verhaltensweise tendieren Sie?
159
Verhaltensbandbreite entwickeln
169
Schrittweises Probieren, wenn möglich mit Feedback
172
Zusammenfassung
173
Kapitel 7: Mitarbeitergespräche erfolgreich führen – Erwartungen verdeutlichen, ohne zu demotivieren
175
Führungskraft beurteilt Mitarbeiter – Nun wird die Hierarchie deutlich
175
Feedback: wertschätzend und klar
178
Struktur und Ablauf eines formalisierten Mitarbeitergespräches
184
Häufig gestellte Fragen
192
Wenn der Mitarbeiter Ihre Beurteilung nicht akzeptiert
202
Zusammenfassung
208
Kapitel 8: Umgang mit persönlichen Grenzen – Was tue ich, wenn gar nichts mehr geht?
210
Typische Situationen
211
„Das erste Mal“
211
„Allein auf weiter Flur“
212
„Das Leben ist eine Baustelle“
212
„Alle Affen auf meiner Schulter“
212
„Eine Frage der Ehre“
213
Weiterführende Literatur
215
Die Autoren
216
Stichwortverzeichnis
217
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