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Vorwort
5
Inhaltsverzeichnis
7
1. Einführung
9
1.1 Begriff und Idee des Assessment Center
9
1.2 Anwendungsgebiete des AC
12
1.3 FAQ zum Thema AC
18
1.4 Geschichtliche Entwicklung
20
2. Entwicklung eines unternehmensspezifischen AC
38
2.1 Festlegung der Zielsetzung
38
2.2 Einführung des AC
41
2.3 Berücksichtigung von rechtlichen und ethischen Rahmenbedingungen
50
2.4 Definition Anforderungsprofil
60
2.5 Entwicklung und Auswahl der Aufgaben
95
2.6 Erstellung eines Beobachtungs- und Bewertungssystems
169
2.7 Auswahl und Training der Beobachter
188
2.8 Vorauswahl der Teilnehmer
212
2.9 Organisation und Durchführung
225
2.10 Erarbeitung eines Gesamturteils
239
2.11 Rückmeldung der Ergebnisse an die Teilnehmer
246
2.12 Umsetzung in Personalentwicklungsmaßnahmen
260
2.13 Evaluation
273
3. Das AC in der wissenschaftlichen Auseinandersetzung
277
3.1 Reliabilität
277
3.2 Validität
282
3.3 Teilnehmerakzeptanz
330
3.4 Ökonomie
335
4. Varianten und Weiterentwicklungen
356
4.1 Einzel-Assessment (EAC)
356
4.2 Development Center (DC)
360
4.3 Lernpotenzial-AC
368
4.4 Dynamisierung von AC
377
4.5 Multimedia- und computergestützte Anwendungen
382
4.6 Management-Audit
391
4.7 Interkulturelle und internationale AC
396
4.8 Kombination mit 360-Grad-Elementen – nachhaltiges AC
410
Anhang
418
Anhang A: Postkorb-Übung
418
Anhang B: Rollenübung Mitarbeitergespräch „Empfangschef“
459
Anhang C: Standards der Assessment Center Technik – Arbeitskreis Assessment Center e.V.
465
Anhang D: Webseiten zum Assessment Center
473
Stichwortverzeichnis
510
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