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5
Inhaltsverzeichnis
6
Abkürzungsverzeichnis
10
1. Einleitung
12
2. Professionalisierung und Professionalität im Rahmen von Schuldnerberatung
16
2.1. Theoretische Überlegungen zur Professionalisierbarkeit von Schuldnerberatung
18
2.2. Professionalisierungsbemühungen im Feld Schuldnerberatung
35
2.3. Das professionelle Selbstverständnis der Schuldnerberater
46
3. Rahmenbedingungen von Schuldnerberatung
49
3.1. Gesetzliche Regelungen
49
3.2. Finanzierung
62
3.3. Organisation von Schuldnerberatung
68
3.4. Akteure im Feld
73
3.5. Ausmaß des Problems Überschuldung
77
3.6. Fazit
78
4. Forschungsansatz
80
4.1. Methodologische Vorüberlegungen
80
4.2. Erhebungsmethode
83
4.3. Auswahl der Interviewpartner
85
4.4. Analysemethode
88
4.5. Darstellung
90
5. Eine Typologie der professionellen Selbstverständnisse von Schuldnerberatern
92
5.1. Typ I: Die Vermittler
97
5.2. Typ II: Die Persönlichen
120
5.3. Typ III: Die kühlen Rechner
124
5.4. Typ IV: Die Mütter und Väter
136
5.5. Typ V: Robin Hood
152
5.6. Typ VI: Der Finanzdienstleister
165
5.7. Idealtypische Zusammenfassung der professionellen Selbstverständnisse
185
6. Interdependenzen von Qualifikation sowie Strukturbedingungen und professionellem Selbstverständnis
188
6.1. Einflüsse der Qualifikation
188
6.2. Organisationale Einflüsse
200
6.3. Einflüsse der Finanzierung von Schuldnerberatung
210
6.4. Einflüsse des Insolvenzverfahrens
222
6.5. In- und externe Kooperationspartner
229
6.6. Fazit
240
7. Zusammenführung der Ergebnisse und Ausblick
242
Literaturverzeichnis
251
Anhang 1 – Transkriptionsregeln
268
Anhang 2 – Finanzierung der einzelnen Beratungsstellen
269
Anhang 3 – Umgang mit einschränkenden Rahmensbedingungen
270
Anhang 4 – Verhältnis der Berater zu unterschiedlichen Stellen
271
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