Management im Gesundheitswesen

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Autorenverzeichnis

1 Management im Gesundheitswesen – eine Einführung in Gebiet und Buch

Was ist das Gesundheitswesen?

Was bedeutet Management?

Wie kann Management im Gesundheitswesen wissenschaftlich eingeordnet werden?

Warum ist Management im Gesundheitswesen praktisch relevant?

Wie ist dieses Buch aufgebaut?

2 Leistungsmanagement

2.1 Leistungsmanagement im Gesundheitswesen – Einführung und methodische Grundlagen

2.2 Leistungsmanagement von Krankenversicherungen

2.2.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

2.2.2 Praktische Umsetzung

2.3 Leistungsmanagement in Krankenhäusern

2.3.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

2.3.2 Praktische Umsetzung

2.4 Leistungsmanagement in Arztpraxen und Ärztenetzen

2.4.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

2.4.2 Praktische Umsetzung

2.5 Leistungsmanagement in der Integrierten Versorgung

2.5.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

2.5.2 Praktische Umsetzung

2.6 Leistungsmanagement in der Arzneimittelindustrie

2.6.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

2.6.2 Praktische Umsetzung

2.7 Fallstudien zum Leistungsmanagement in Krankenversicherungen

2.7.1 Integrierte Versorgung Onkologie

2.7.2 Arzneimittel

3 Kundenmanagement

3.1 Kundenmanagement im Gesundheitswesen – Einführung und methodische Grundlagen

3.2 Kundenmanagement in Krankenversicherungen

3.2.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

3.2.2 Praktische Umsetzung

3.3 Kundenmanagement in Krankenhäusern

3.3.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

3.3.2 Praktische Umsetzung

3.4 Kundenmanagement in Arztpraxen und Ärztenetzen

3.4.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

3.4.2 Praktische Umsetzung

3.5 Kundenmanagement in der Integrierten Versorgung

3.5.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

3.5.2 Praktische Umsetzung

3.6 Kundenmanagement in der Arzneimittelindustrie

3.6.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

3.6.2 Praktische Umsetzung

3.7 Fallstudie zum Kundenmanagement in der Arzneimittelindustrie

4 Finanzmanagement

4.1 Finanzmanagement im Gesundheitswesen – Einführung und methodische Grundlagen

4.2 Finanzmanagement in Krankenversicherungen

4.2.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

4.2.2 Praktische Umsetzung

4.3 Finanzmanagement in Krankenhäusern

4.3.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

4.3.2 Praktische Umsetzung

4.4 Finanzmanagement in Arztpraxen und Ärztenetzen

4.4.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

4.4.2 Praktische Umsetzung

4.5 Finanzmanagement in der Integrierten Versorgung

4.5.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

4.5.2 Praktische Umsetzung

4.6 Finanzmanagement in der Arzneimittelindustrie

4.6.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

4.6.2 Praktische Umsetzung

4.7 Fallstudie zum Finanzmanagement in Krankenhäusern

5 Personalmanagement

5.1 Personalmanagement im Gesundheitswesen – Einführung und methodische Grundlagen

5.2 Personalmanagement in Krankenversicherungen

5.2.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

5.2.2 Praktische Umsetzung

5.3 Personalmanagement in Krankenhäusern

5.3.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

5.3.2 Praktische Umsetzung

5.4 Personalmanagement in Arztpraxen und Ärztenetzen

5.4.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

5.4.2 Praktische Umsetzung

5.5 Personalmanagement in der Integrierten Versorgung

5.5.1 Strukturelle und gesetzliche Rahmenbedingungen

5.5.2 Praktische Umsetzung

5.6 Personalmanagement in der Arzneimittelindustrie

5.6.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

5.6.2 Praktische Umsetzung

5.7 Fallstudie zum Personalmanagement in Krankenversicherungen: Führungskräfteentwicklung

6 Informationsmanagement und Controlling

6.1 Informationsmanagement und Controlling im Gesundheitswesen – Einführung und methodische Grundlagen

6.2 Informationsmanagement und Controlling in Krankenversicherungen

6.2.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

6.2.2 Praktische Umsetzung

6.3 Informationsmanagement und Controlling in Krankenhäusern

6.3.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

6.3.2 Praktische Umsetzung

6.4 Informationsmanagement und Controlling in Arztpraxen und Ärztenetzen

6.4.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

6.4.2 Praktische Umsetzung

6.5 Informationsmanagement und Controlling in der Integrierten Versorgung

6.5.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

6.5.2 Praktische Umsetzung

6.6 Informationsmanagement und Controlling in der Arzneimittelindustrie

6.6.1 Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen

6.6.2 Praktische Umsetzung

6.7 Fallstudie zum Controlling in Krankenhäusern: Clinical Pathways

7 Change Management

7.1 Change Management im Gesundheitswesen – Einführung und methodische Grundlagen

7.2 Change Management in Krankenversicherungen

7.3 Change Management in Krankenhäusern

7.4 Change Management in Arztpraxen und Ärztenetzen

7.5 Change Management in der Integrierten Versorgung

7.6 Change Management in der Arzneimittelindustrie

7.7 Fallstudie zum Change Management in der Arzneimittelindustrie: Pharmaaußendienst im Umbruch

Stichwortverzeichnis