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Agilität durch ARIS Geschäftsprozessmanagement - Jahrbuch Business Process Excellence 2006/2007
Vorwort
5
Inhaltsverzeichnis
7
Teil I: Business Process Lifecycle
10
ARIS – Software, Methode und Instrument
11
Geschlossenes System für kundenindividuelle Bedürfnisse
12
Von der Strategie bis zum Controlling und zurück
13
Geschäftsprozesse stützen das Wachstum der BMW Group Financial Services
19
Der Einsatz von Prozessmanagement bei T- Mobile Czech Republic, a. s. und die praktischen Auswirkungen
24
Wenn Riesen tanzen lernen – Prozessmanagementeinführung in der gesetzlichen Krankenversicherung
35
Teil II: Business Process Strategy
46
Vom Business zu den Prozessen
47
Business Process Excellence bei der Royal KPN
60
Webfähiges QM-Handbuch – eine Plattform der Zukunft
79
Neues Haus für Bahn-Netzbetreiber – Die Einführung von Business Process Management bei der ÖBB Infrastruktur Betrieb AG
93
Industrialisierter Verkauf
102
Was Führungskräfte von Jazzmusikern über emergente Prozesse lernen können
110
Teil III: Business Process Design
124
Prozessdesign als Grundlage von Compliance Management, Enterprise Architecture und Business Rules
125
Prozessorientierte Umstrukturierung bei der Slowakischen Bahn
137
Erfolgsrezept für das regulierte Wirtschaftsumfeld – Sicherheit durch Compliance Management
151
IOP – Intelligent Order Processing
162
Teil IV: Business Process Implementation
170
Business Process Implementation – mehr als nur IT- Realisierung
171
Aufbau eines integrierten Performance- Management- Systems zur prozessorientierten Betriebsführung
186
Integrierte Betriebsführungssysteme gestern, heute und morgen: Von der Systemintegration zur ganzheitlichen Optimierung von Geschäftsprozessen
203
Hawaiian Tropic sonnt sich mit integrierter mySAP- All- in- One- Lösung
213
US Army synchronisiert logistische Kernprozesse mit SAP
217
Vom Geschäftsprozess zur Anwendung: Modellgetriebene Entwicklung betriebswirtschaftlicher Software
226
Teil V: Business Process Controlling
238
Monitoring, Analyse und Optimierung der Unternehmens- Performance – State of the Art und aktuelle Trends
239
Geschlossener Regelkreis für Business Process Management auf der Abwicklungsplattform für Wertpapiergeschäfte der Credit Suisse
255
Organizational Performance: Kommunikation und Zusammenarbeit sichtbar machen
274
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