Alle, nicht jeder - Einführung in die Methoden der Demoskopie

Vorwort zur vierten, überarbeiteten Auflage

Vorwort zur ersten Auflage

Inhalt

Einleitung

Liegen die Meinungsforscher nicht meistens daneben?

Statt der Einteilung in »richtig« oder »falsch« – ein Denken in Wahrscheinlichkeiten

Person und Merkmal

Das Übergreifen der Statistik – Darf man Menschen zählen?

Mehrzahlbereich und Moralstatistik

Das Gesetz der großen Zahl und die Willensfreiheit des Menschen

Aufkommen der Umfragen

Konfrontierung mit dem Stichprobenverfahren

Das Unbehagen gegenüber Zahlen

Abstoßende Gleichförmigkeit im statistischen Bereich

Der Mensch als Bruchteil der Menschengattung

Gute Einzahl, böse Mehrzahl

Ist Statistik oberflächlich?

Falsche Übertragung von Vorstellungen des Individualbereichs in den statistischen Bereich

Demoskopie und Massenkultur

Verlust der Ganzheit

Wie gut ist der Apfelwein? Fallstudien sind eindrucksvoller als Prozentangaben

Der Merkmalsbereich: die Perspektive der Herrscher, Heerführer, der Bürokratie – und der Sozialwissenschaftler

Wir müssen zählen, um Nachweise führen zu können

Aussagen über alle sind nicht Aussagen über jeden

I. Das demoskopische Interview

Umdenken: Das Gespräch ist kein Gespräch

Interviewer und Befragte: die schwächsten Glieder in der Kette

Radikale Trennung der Rolle von Forscher und Interviewer

Die Standardisierung verlangt intensive Vorarbeit

Der Forscher geniert sich

Das demoskopische Interview ist ein Reaktions- Experiment

Bekehrungen im Interview – leicht, aber nutzlos

Man kann die ganze Bevölkerung hören, aber nicht zur ganzen Bevölkerung sprechen

II. Der Fragebogen

Programmfrage und Testfrage

Man muß die Methode aus ihren Fehlerquellen verstehen

Die Programmfrage wird »übersetzt« – die Testfrage wird » formuliert «

Sagen die Leute die Wahrheit?

»Nicht der Interviewer, der Fragebogen

muß schlau sein«

Fragebogenkonferenz

Aufbau und Reihenfolge: » Ich habe Ihren Fragebogen geordnet«

Fragebogen mit guten Manieren

Der Lernprozeß im Interview: » Kommt danach WARUM? «

Wie lange darf ein Interview dauern?

Der taube Interviewer

Die »offene Frage« stammt aus dem Einzelgespräch und ist für statistische Verarbeitung meist weniger gut geeignet

Beispiele fragebogentechnischer Lösungen

Listen, Bilder, Karten: Wo das Telefon versagt

Der Vorstoß ins Unbewußte101

Der Interviewer als Beobachter

Hundert Stolperfallen

III. Der repräsentative Querschnitt

»Das Geheimrezept verraten Sie sicher nicht!«

Die mathematische Grundlage, das »Gesetz der großen Zahl «

Drei statistische Schlüsse und viele Formeln

Das verkleinerte Modell

Abgrenzung des »Universums«: Über wen soll die Untersuchung aussagen?

Die Meinung aller Edelgesinnten

Warum man manchmal die falschen Leute befragen muß

Wer wird befragt? Die Auswahl der Zielperson

»Random« und »Quota«

»Sie überlassen die Auswahl dem Zufall? Das ist aber sehr leichtsinnig «

Grundtypen von Random-Auswahlverfahren

Listen, Dateien oder Flächenstichproben

Stichproben mit Denkfehlern

Die Quotenmethode

Repräsentative und nichtrepräsentative Quotenauswahl36

Gleiche Chance für jeden

Das Mißverständnis der gezielten oder bewußten Auswahl

Für und wider »Random« und Quote

Bleibt der Interviewer im Parterre?

Immer dieselben Leute: Die Panel-Methode

Wieviel Prozent müssen befragt werden?

Sind weniger als 2000 auch repräsentativ?

Wie genau sollen die Ergebnisse sein?

Halbgruppen: Die gegabelte Befragung88

Der »geschönte« Wähler?

»Exit Polls«

Hinz und Kunz

Schneeball oder Kette und andere unkonventionelle Auswahlverfahren

Repräsentative Querschnitte sind robust

Telefonische Umfragen

Schriftliche Umfragen129

Internet-Umfragen

IV. Interviewer-Organisation und Feldarbeit Sorgfältige Auswahl – wenig Schulung

Der kontaktfähige Pedant

Wie findet man Interviewer?

Vertreternetz: kein brauchbares Vorbild

Abermals: Man muß die Methode aus ihren Fehlerquellen verstehen

»Interessieren Sie sich für Menschen?«

Test und Training zugleich

Zentralisierte oder dezentralisierte Interviewer- Organisation

Frau Peters großer Sohn: Ein Brief an Interviewer über Probleme des Messens

»Das erklären wir den Interviewern!«

Interviewer-Einsatz

»Feldarbeit« in der Wohnküche

Auswahl, Pflege, Einsatz, Kontrolle – die Interviewer- Organisation wird als Kollektiv behandelt

Das Fälscher-Problem

Der Interviewer-Einfluß

Interviewer im vorstatistischen Bereich

V. Aufbereitung

Die Rückübersetzung

Der Verschlüsselungsplan

Der Verschlüsselungsplan entsteht in zwei Etappen

Sieben Regeln, wie man Zähl-Kategorien für Antworten auf offene Fragen bildet

Hoffnungen in 21 Kategorien: Beispiel eines Verschlüsselungsplans

Verschlüsselung von Zahlenangaben

VI. Auswertung, Analyse

Die eindimensionale Grundtabelle: » Schlafen Sie meist leicht ein? «

Warum Umfrageergebnisse meist in Prozentzahlen ausgedrückt werden

Die Beziehungen zwischen zwei Zahlen

Absolute Zahlen: störend und notwendig

Wenn Prozentadditionen über 100 ergeben

Das Einschlafen wird analysiert

Der Schritt von der zwei- zur dreidimensionalen Tabelle – eines der wichtigsten Manöver

»Das Alter wird konstant gehalten«

Scheinkorrelationen:

Fallgruben

für Analytiker

Macht fernsehen blind?

Die Suche nach dem Stör-Faktor

Die »erklärende Korrelation« hilft, Kandidaten für Lebensversicherungen zu finden

Welcher von zwei einflußreichen Faktoren ist der einflußreichere?

Kann etwas zutreffen und doch eine Scheinkorrelation sein? Ein Schema zur Bestimmung

Ein dritter Fall: die bedingten Korrelationen

Nach welchen Gruppen soll das Material ausgezählt werden?

Ehemann sparsam, Ehefrau sparsam: Milieu- Analyse und andere Klassifikationen, die über das Individuum hinausgreifen

Kreuz- und Quer-Auswertung: Das Umfragematerial wird durchgekämmt

Fünf Schlüsselbegriffe: Stimmigkeit, Verläßlichkeit, Gültigkeit, Präzision, Genauigkeit

»Weil die Grillen zirpen, geht die Sonne auf«

Der erste Schritt: die Suche nach verborgenen statistischen Knoten

VII. Untersuchungskonzepte

Die Untersuchung von Kausal-Beziehungen

Kann man mit Statistik alles beweisen?

Für die Analyse gesucht: statistisch vergleichbare Gruppen

Das Feldexperiment in der Sozialforschung

Die gegabelte Befragung ist die verbreitetste Form statistischer Experimente

Beispiel Anzeigentest

Test der Wirkung von Wörtern und Argumenten

Beispiel Produkttest

Vorzüge der Panel-Methode für Prozeß- Analysen

Trend-Beobachtungen führen über Jahrzehnte hinweg

Nutzt sich ein Bild ab? Der Zeitraffer-Test

Motivforschung

Suchphase und Beweisphase

Personenbezogene und merkmalbezogene Motivforschung

Aufklärung des Einzelfalls

Der Einkaufszettel mit Nescafé – ein Klassiker statistischer Motivforschung

Junger Mann mit Zigarette: Vom Rauchen wird bei einer Motivstudie über das Rauchen nicht gesprochen

Korrelationsanalyse als beweiskräftiges Instrument der Motivforschung

Was sind interessante Motive? Man muß praktische Folgerungen aus ihrer Entdeckung ziehen können

Die Umfrageforschung überschreitet die Grenzen der Aussagefähigkeit des Individuums

Lesendes Kind, spielendes Kind. Das Experiment zeigt den Stellenwert des Lesens

Ist Design unwichtig?

Symptome, Signale: Schmeckt das Pfeifchen noch?

Das »bella-figura«-Syndrom88

Vorstellungen im Relief: die »Images«

Nahbild und Fernbild: das Stereotyp

Die sozial-optische Täuschung

Ein Arsenal von Skalen

Telefon, aber kein fließendes Wasser?

Indikator-Fragen und das Phänomen ihrer Austauschbarkeit

Wie frisiert man ein Moped?

Experiment andersherum: die Extremgruppen- Analyse

Signifikanzberechnungen, Korrelations- Koeffizienten: Hilfsmittel der Analyse

Die zu Unrecht verachtete Kreuztabelle

Schöner als jede Tabelle: das Mapping

Wie die Skala Persönlichkeitsstärke entdeckt wurde

»An Faktorenanalysen glaube ich nicht«

Wie Kolumbus

Ein Prozeß öffentlicher Meinung wird analysiert

Der »Story-Finder«. Der Geschichten-Entdecker

VIII. Berichterstattung

Neugruppierung des Materials: Abwerfen von fragetechnischem Ballast

Die beste Basis der Prozentberechnung läßt sich nicht mechanisch festsetzen

Betriebe? Verbrauchte Mengen? Geräte? Prozentzahlen beziehen sich nicht immer auf Personen

»Weiß nicht« gehört zum Ergebnis

Prozente in »welcher Richtung«?

Die Prozentrechnung soll von dem einflußreicheren Faktor ausgehen

Überflüssige Zahlen und Abkürzungen töten eine Tabelle

Die unabhängige Variable als Subjekt, als Personengruppe vorstellen, die abhängige mit einem Verb einführen

Scheinwerfer auf das Wesentliche: Graphiken

Die Fahrgäste massieren sich an den Verkehrsspitzen

Befunde und Vermutungen optisch voneinander absetzen

Einleitung und Anhang

Testfragen konkret, Berichterstattung abstrakt

Nachwort: Wie erkennt man Qualität in der Umfrageforschung?

Enzyklopädisches Stichwort: » Umfrageforschung – Demoskopie«

Organisatorischer Aufbau von Instituten für Umfrageforschung

Literatur

Register