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Service Märkte- Die Neuen Dienstleister
von: Mager, Pappstein, Steinle
Zukunftsinstitut GmbH, 2006
ISBN: 9783938284186 , 91 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: DRM
Preis: 40,00 EUR
Inhalt
Vorwort
Die neue Ökonomie der Sorglosigkeit
Die Service-Märkte von morgen
Die 9 entscheidenden Service-Trends
Customatopia Neue Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden
10-Punkte-Programm zur Service-Verbesserung im Unternehmen
Checkliste
Literaturtipps
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