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Inhaltsverzeichnis
4
Einleitung
8
1 Grundhaltungen im Umgang mit dem/der Vorgesetzten
10
1.1 Der Vorgesetzte als Kunde
12
1.2 Das Wetter kann man nicht ändern
15
1.3 Hierarchie akzeptieren
17
1.4 Zwei Erwachsene unterhalten sich
18
1.5 Ideen einbringen
23
1.6 Sie haben die Wahl
24
1.7 Ihr Chef ist nicht für alles verantwortlich
26
2 Eine starke Ausgangsposition gewinnen
30
2.1 Gute Leistung, gute Ideen, gute Performance
30
2.2 Die Beziehung zum Vorgesetzten gestalten
32
2.3 Sich selbst vermarkten
35
2.4 Im Unternehmen und außerhalb networken
36
2.5 Bleiben Sie unabhängig
39
3 Den Vorgesetzten überzeugen
42
3.1 Richtig argumentieren
42
3.2 Steter Tropfen höhlt den Stein
50
3.3 Sich auf Mitarbeitergespräche vorbereiten
52
3.4 Kritik äußern
58
3.5 Gehaltsgespräche führen
61
3.6 Wenn alles nicht hilft, dann eskaliere
65
3.7 Mit Machtspielen umgehen
66
3.8 Nein-Sagen beim Vorgesetzten
69
4 Souverän mit Kritik umgehen
76
4.1 Positiver Umgang mit Kritik
76
4.2 Auf persönliche Angriffe reagieren
83
4.3 Mobbing – Wie kann ich mich wehren?
89
5 Die wichtigsten Cheftypen und der Umgang mit ihnen
93
5.1 Der analytische Chef
93
5.2 Der kommunikative Chef
94
5.3 Der Chef als Macher
96
5.4 Der verlässliche Chef
97
5.5 Der perfektionistische Chef
98
6 Motiviert sein, mit oder ohne Vorgesetzten
100
6.1 Unser größter Wunsch: Zufriedenheit und Motivation
101
6.2 Gegen die „innere Kündigung“ kämpfen
102
6.3 Tipps für die Selbstmotivation
105
7 Als Chef mit dem Chef umgehen
112
7.1 Sie sind kein Sandwich
112
7.2 Gute Rahmenbedingungen herstellen
115
7.3 Das Bypass-Problem
120
7.4 Wenn Ihr Chef kein Vorbild ist
121
Literaturverzeichnis
126
Stichwortverzeichnis
127
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