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Inhaltsverzeichnis
6
1 Moderation und Moderator
10
1.1 Moderation
10
1.2 Moderator
16
1.3 Moderation – Abgrenzung zu ähnlichen Konzepten
19
1.4 Der Moderator – Abgrenzung zu ähnlichen Konzepten
21
1.5 Bedeutung für das Personalmanagement und Führung
23
1.6 Betrieblicher Nutzen
26
2 Theorien und Modelle der Moderation
35
2.1 Theorien der Moderation
35
2.2 Modelle der Moderation
46
3 Analyse und Maßnahmenempfehlung
57
3.1 Geeignete Themen für Moderation
60
3.2 Kulturelle Voraussetzungen für Moderation
61
3.3 Ziele der Moderation und der Beteiligungsspielraum der Gruppe
63
3.4 Die Auswahl des Moderators
64
3.5 Versuchte Lösungen
66
3.6 Zusammensetzung der Gruppe
67
3.7 Rahmenbedingungen für eine gelungene Moderation
69
3.8 Planung, Vor- und Nachbereitung
70
3.9 Contracting
73
4 Vorgehen
74
4.1 Grundelemente und -techniken der Moderationsmethode
75
4.2 Moderatorische Settings und Gruppenarbeits- formen
94
4.3 Die Dramaturgie einer moderatorischen Sequenz
102
4.4 Reflexion
105
5 Fallbeispiele aus der betrieblichen Praxis
109
5.1 Beispiel 1
110
5.2 Beispiel 2
111
6 Weiterführende Literatur
114
7 Literatur
115
Karten
125
Checkliste für die Auswahl eines Moderators, geeigneten Raumes und des Materials
125
Leitfragen für die Vertragsvereinbarung (Contracting)
126
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