'Noch ein Löffelchen?' - Effektive Kommunikation in der Altenpflege

von: Svenja Sachweh

Hogrefe AG, 2012

ISBN: 9783456950396 , 318 Seiten

3. Auflage

Format: PDF, OL

Kopierschutz: Wasserzeichen

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Preis: 26,99 EUR

Mehr zum Inhalt

'Noch ein Löffelchen?' - Effektive Kommunikation in der Altenpflege


 

Erläuterung der Sonderzeichen bei der Verschriftlichung der gesprochenen Sprache

2

Inhaltsverzeichnis

7

Vorwort zur dritten Auflage

11

Danksagung

13

Einleitung

15

Teil I: Kommunikationsmodelle inder Altenpflegeausbildung

21

1. Vier Ohren sind nicht genug! Warum das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun fu?r die Kommunikation in der Altenpflege nicht ausreicht

23

Teil II: Der Sprachgebrauch in der Altenpflege

37

2. Kommunikation als Schlu?sselqualifikation in der Pflege

39

3. Merkmale von Kommunikation in der Altenpflege

45

3.1 Ungleichheit der GesprächspartnerInnen

45

3.2 Zweck der Kommunikation in der Altenpflege

51

3.3 Zeitdruck

53

3.4 Sprechen nicht von Angesicht zu Angesicht

54

3.5 Nonverbale Kommunikation

55

3.6 Verstehen und Verständigung

58

4. Sprechen mit und Sprechen u?ber BewohnerInnen

65

4.1 Sprechen mit BewohnerInnen

66

4.2 Sprechen u?ber BewohnerInnen

73

4.3 Tipps zum Sprechen mit BewohnerInnen

77

5. Humor

79

5.1 Lachen mit BewohnerInnen

81

5.2 Lachen u?ber BewohnerInnen

89

5.3 Tipps fu?r ein humorvolles Miteinander

96

6. Die Anrede

99

6.1 Duzen

99

6.2 Siezen

104

6.3 Mischformen

105

6.4 Tipps zur richtigen Anrede

110

7. Pflege-Wir

113

7.1 Beschreibung des Pflege-Wirs

113

7.2 Die Situation

116

7.3 Mögliche Ursachen und Hintergru?nde

117

7.4 Mit wem wird so gesprochen?

118

7.5 Zusammenfassung und Tipps

119

8. Babysprache in der Altenpflege

121

8.1 Eigenschaften echter Babysprache

121

8.2 Vorkommen in der Altenpflege

123

8.3 Funktionen

128

8.4 Reaktionen der BewohnerInnen

133

8.5 Zusammenfassung

136

8.6 Ja oder Nein zur Babysprache?

137

9. Umgang mit Konflikten

141

9.1 Positive Konfliktlösungsstrategien

142

9.2 Negative Konfliktlösungsstrategien

148

9.3 Zusammenfassung und Tipps

157

Teil III: Alterskrankheiten und ihre Folgen fu?r die Kommunikationsfähigkeit

161

10. Kommunikation mit schwerhörigen Menschen

163

10.1 Krankheitsbild

163

10.2 Beispiele

167

10.3 Zusammenfassung und Tipps

175

11. Kommunikation mit blinden Menschen

183

11.1 Krankheitsbilder

183

11.2 Auswirkungen der Erblindung auf die Kommunikation

187

11.3 Beispiele

188

11.4 Zusammenfassung und Tipps

194

12. Kommunikation mit depressiven Menschen

199

12.1 Krankheitsbild

199

12.2 Auswirkungen auf die Kommunikationsfähigkeit

203

12.3 Beispiele

204

12.4 Zusammenfassung und Tipps

212

13. Kommunikation mit Parkinson-kranken Menschen

217

13.1 Krankheitsbild

217

13.2 Auswirkungen auf die Kommunikationsfähigkeit

219

13.3 Beispiele

222

13.4 Zusammenfassung und Tipps

227

14. Kommunikation mit aphasischen Menschen

233

14.1 Allgemeines

233

14.2 Amnestische Aphasie

237

14.3 Broca-Aphasie

242

14.4 Wernicke-Aphasie

247

14.5 Globalaphasie

253

14.6 Übergreifende Tipps

259

15. Kommunikation mit demenzkranken Menschen

269

15.1 Krankheitsbild

270

15.2 Sprachlich-kommunikative Probleme

272

15.3 Beispiele

275

15.4 Tipps zur Kommunikation mit demenzkranken Menschen

286

16. Kommunikation mit nicht mehr sprachfähigen Menschen

303

16.1 Beispiele

304

16.2 Tipps zur Kommunikation mit nicht mehr sprachfähigen Menschen

309

17. Fazit

311

Sachregister

315

Verzeichnis der Cartoons von Elmar Frink

318

talkcare

319

Bücher aus verwandten Sachgebieten

321