Change Management in Organisationen - Situative Methodenkonstruktion für flexible Veränderungsprozesse

Geleitwort

Vorwort

Inhaltsübersicht

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

1 Die Steuerbarkeit von Veränderungsvorhaben

1.1 Zielsetzung und Relevanz der Untersuchung

1.2 Erkenntnistheoretische Grundlagen

1.3 Anforderungen an die Untersuchung

1.4 Thematische Einordnung der Arbeit

1.5 Gang der Untersuchung

2 Grundlagen der organisationalen Veränderung und der Methodenkonstruktion

2.1 Themengebiete im Rahmen der organisationalen Veränderung

2.2 Wirtschaftliche und informationstechnische Einflussfaktoren auf Veränderungsvorhaben

2.3 Definition eines integrierten Bezugsrahmens auf der Grundlage von Management-Modellen

2.4 Methodenkonstruktion als Steuerungsgrundlage für die organisationale Veränderung

2.5 Entwicklung eines Vorgehensmodells zur Definition und Implementierung von Veränderungsvorhaben

2.6 Zusammenfassung der Ergebnisse

3 Begriffliche und theoretische Grundlagen

3.1 Definition des Begriffs „Veränderung“ und Definitionsrahmen für das Konzept „organisationale Veränderung“

3.2 Der Projektbegriff im Rahmen der organisationalen Veränderung

3.3 Der Modellbegriff im Rahmen der organisationalen Veränderung

3.4 Zusammenfassung der Ergebnisse

4 Entwicklung eines situativen Methodenkonstruktionsverfahrens

4.1 Anforderungen an die situative Methodenkonstruktion

4.2 Entwicklung einer Klassifikationstheorie als Grundlage für die Methodenkonstruktion

4.3 Definition der Regelbasis für die Methodenkonstruktion

4.4 Entwicklung von Konstruktionsgrundmustern als Basis für die situative Methodenkonstruktion

4.5 Anwendungsbeispiel Finanzdienstleistungsindustrie: Aufbau eines internen IT Service Providers

4.6 Zusammenfassung der Ergebnisse

5 Validierung des Lösungsansatzes für die situative Methodenkonstruktion

5.1 Aufbau und Struktur der Fallstudienuntersuchung

5.2 Fallstudie Finanzdienstleistungsindustrie: Aufbau und Integration einer neuen Organisationseinheit zur Koordination von Fachbereich und Informationstechnologie

5.3 Fallstudie Transportindustrie: Einführung eines neuen Revenue-Management-Systems

5.4 Fallstudie Dienstleistungsindustrie: Integration eines Unternehmens zur Ergänzung und Erweiterung bestehender Kompetenzen

5.5 Zusammenfassung der Ergebnisse

6 Schlussbetrachtung

6.1 Zusammenfassung der Ergebnisse

6.2 Bewertung der Ergebnisse und des Vorgehens

6.3 Ausblick

Literaturverzeichnis

Anhang

Stichwortverzeichnis