Öffentlichkeitsarbeit von Nichtregierungsorganisationen - Mittel - Ziele - interne Strukturen

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

I. Grundlagen und Begriffsklärungen

1. Forschungsstand

1.1 NGOs in der Forschung

1.2 Öffentlichkeitsarbeit in der Forschung

2. Nichtregierungsorganisationen – eine Eingrenzung des Forschungsobjektes

3. NGOs im Themenfeld Umwelt- und Naturschutz

3.1 Die historische Entwicklung von Umweltorganisationen

3.2 Kategorisierungsmodelle für Umweltorganisationen

4. Öffentlichkeitsarbeit – Versuch einer Begriffsklärung

4.1 Definitionen von Öffentlichkeitsarbeit

4.2 Politische Öffentlichkeitsarbeit

4.3 Abgrenzung von Öffentlichkeitsarbeit zu anderen Begriffen

II. Theoretischer Rahmen

1. PR-Theorien – wissenschaftliche Annäherungen an Öffentlichkeitsarbeit

1.1 Gesellschaftsbezogene, systemtheoretische Ansätze

1.2 Organisations- und handlungsbezogene Ansätze

2. Organisation von Öffentlichkeitsarbeit – das Excellence-Modell

2.1 Die Excellence-Studie – Hintergrund, Entstehung und Kritik

2.2 Theoretische Grundlagen des Excellence-Modells

2.3 Die Excellence-Faktoren

2.4 Anwendung des Excellence-Modells für diese Untersuchung

III. Empirie – Schriftliche Befragung

1. Schriftlich befragt – die Öffentlichkeitsarbeit amerikanischer und deutscher Umweltorganisationen 1.1 Ziele der Befragung, Vorgehensweise und Methodik

2. Ergebnisse

2.1 Grunddaten zu den untersuchten Organisationen

2.2 Öffentlichkeitsarbeit – Ziele und Mittel

2.3 Nutzung Neuer Medien

2.4 Evaluation der Öffentlichkeitsarbeit

2.5 Einsatz externer Berater

2.6 Interne Kommunikation – Mitarbeiter und Mitglieder

2.7 Organisation der Funktion Öffentlichkeitsarbeit

2.8 Professionsspezifische Merkmale

2.9 Entscheidungsstrukturen und Einbindung der Öffentlichkeitsarbeit

2.10 Soziodemographische Merkmale der Befragten

3. Fazit der schriftlichen Befragung

IV. Empirie – Fallstudien

1. Ein Blick hinter die Kulissen – Sechs Fallstudien

2. Fallstudien – Deutschland

2.1 Greenpeace – Öffentlicher Konflikt als Strategie

2.2 WWF – Kooperation statt Konfrontation

2.3 Deutsche Wildtier Stiftung – PR im kleinen Rahmen

3. Fallstudien – USA

3.1 National Audubon Society – Öffentlichkeitsarbeit ohne Plan

3.2 Sierra Club Massachusetts – Ehrenamt als Prinzip

3.3 American Rivers – Sprachrohr einer Bewegung

4. Fazit der Fallstudien

4.1 Anerkennung der Öffentlichkeitsarbeit

4.2 Organisation der PR-Funktion

4.3 Medienzentrierung der Öffentlichkeitsarbeit

4.4 Strategische Planung

4.5 Themenauswahl

4.6 Entscheidungsstrukturen

4.7 Neue Medien

4.8 Sonderfälle

V. Zusammenfassung und Ausblick

1. Resümee

1.1 Bewertung der Excellence-Faktoren

1.2 Spezielle Excellence-Faktoren für NGOs

2. Öffentlichkeitsarbeit und NGOs - Einordnung der Ergebnisse

3. Ausblick

VI. Anhang

Literatur

Zeitungs- und Zeitschriftenartikel399

Quellen

Organisationen für die schriftliche Befragung

Fragebogen

Verzeichnis Tabellen und Abbildungen

Schriftliche Befragung – weitere Tabellen

Interview-Leitfaden

Anhang Sierra Club