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Interaktionen zwischen Anbietern und Nachfragern bei der Vermarktung und Beschaffung innovativer Dienstleistungen - Eine explorative Fallstudienanalyse in der IT-Dienstleistungsbranche
Geleitwort
6
Vorwort
8
Inhaltsverzeichnis
9
Abbildungsverzeichnis
13
Tabellenverzeichnis
15
Abkürzungsverzeichnis
16
1 Einleitung
17
2 Deflnition zentraler Begriffe
30
3 Theorien und Konzepte
45
4 Bezugsrahmen für die empirisctie Untersuchung
105
5 Durchführung der empirischen Untersuchung
120
6 Ergebnisse der empirischen Untersuchung
146
7 Schlussbetrachtung
230
Anhang I: Fragebogen
242
Anhang II: Ergebnistabellen
246
Literaturverzeichnis
251
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