Geschäftsprozessmanagement mit Visio, ViFlow und MS Project. Prozessoptimierung als Projekt

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Prozessoptimierung mit Quality Engineering

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Kanban. Optimale Steuerung von Prozessen

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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen - Forum Dienstleistungsmanagement

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Dynamisches Benchmarking - Ein Verfahren auf Basis der Data Envelopment Analysis

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Service-orientierte Architekturen - Chancen und Herausforderungen bei der Flexibilisierung und Integration von Unternehmensprozessen

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