Knowledge Communities

Geleitwort

Vorwort

I Inhaltsübersicht

II Inhaltsverzeichnis

III Abkürzungsverzeichnis

IV Abbildungsverzeichnis

V Tabellenverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Die Rolle von Gemeinschaften für die Wirtschaftsinformatik

1.2 Forschungsfragen

1.3 Lösungsansatz

1.4 Aufbau der Arbeit

2 Community-gestütztes Wissensmanagement

2.1 Virtuelle Communities

2.2 Knowledge Communities

3 Rahmenkonzept für Knowledge Communities

3.1 Modellierung von Knowledge-Community-Systemen

3.2 Modellierung der Organisationssicht

3.3 Modellierung der Funktionssicht

3.4 Modellierung der Datensicht

3.5 Modellierung der Leistungssicht

3.6 Modellierung der Steuerungssicht

3.7 Gesamtinformationsmodell Knowledge Communities

4 Konzeption einer communitygestützten dynamischen Wissensbasis

4.1 Idee der dynamischen Wissensbasis

4.2 Automatische Strukturierung der Wissensbasis

4.3 Strukturierung der Wissensbasis durch Nutzerverhalten

5 Implementierung einer Knowledge Community am Beispiel Processworld

5.1 Processworld

5.2 Technologische Plattform und Systemarchitektur

5.3 Systemfunktionalität aus Benutzersicht

5.4 Zukünftige Ausrichtung von Processworld

6 Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick

VI Literaturverzeichnis