Retentionmanagement - Die richtigen Mitarbeiter binden

Inhalt

Vorwort

1 Retention und Unternehmenserfolg – Einfu¨hrung und Executive Summary

1.1 Bleiben, Leisten und Loyalität

1.2 Wertschöpfungsbeitrag Retention

1.3 Umsetzung des Retentionmanagements

2 Retention durch Commitment

2.1 Commitment – eine Begriffsbestimmung

2.2 Einflussfaktoren

2.2.1 Menschen und Motive

2.2.2 Retentionfaktoren

2.2.3 Retentionorientierte Unternehmenskultur

2.2.3.1 Die Bedeutung der Unternehmenskultur

2.2.3.2 Dimensionen der Unternehmenskultur und das Kulturmodell Scheins

2.2.3.3 Unternehmenskultur und Commitment

2.2.3.4 Unternehmenskultur und ihr Einfluss auf Handlungsfelder des Personalmanagements

2.3 Auswirkungen von Commitment

2.3.1 Auswirkungen fu¨r das Unternehmen

2.3.2 Auswirkungen fu¨r die Mitarbeiter

2.3.3 Zusammenfassung

3 Ansatzpunkte eines commitmentorientierten Retentionmanagements

3.1 Retentionmanagement – das Konzept

3.2 Strategisches Retentionmanagement

3.2.1 Retentionstrategie, Retentionorganisation und Retentionsysteme

3.2.2 Die Gestaltung von Unternehmenskultur im Sinne des strategischenRetentionmanagements

3.2.2.1 Möglichkeiten und Grenzen der Veränderbarkeit von Unternehmenskultur

3.2.2.2 Die Ist-Analyse

3.2.2.3 Gestaltung des Soll-Aufbaus von Unternehmenskultur

3.2.2.4 Kommunikation in der Veränderung der Unternehmenskultur

3.3 Schritte eines operativen Retentionmanagements

3.3.1 Identifikation erfolgskritischer Positionen

3.3.2 Analyse des Personalbestandes

3.3.3 Arbeitsmarktanalyse

3.3.4 Zielgruppenpräzisierung

3.3.5 Motivationsbarrieren erkennen

3.3.5.1 Commitment und Demotivation

3.3.5.2 Fragebogen zu Motivationsbarrieren

3.3.5.3 Handlungsbedarf identifizieren

3.4 Handlungsfelder des Personalmanagements beim Retentionmanagement

3.4.1 Fu¨hrung

3.4.2 Anreizsysteme

3.4.3 Personalauswahl

3.4.4 Personalentwicklung

3.4.5 Arbeitsgestaltung

3.5 Retentionmarketing

3.6 Ansatzpunkte fu¨r das Retentioncontrolling

4 Unternehmensbeispiele

4.1 Phoenix Contact, Blomberg

4.1.1 Das Unternehmen

4.1.2 Maßnahmen der Mitarbeiterbindung und deren Vernetztheit

4.1.2.1 Mitarbeiterbindung (Bindungsgrundsätze

4.1.2.2 Unternehmens-/Fu¨hrungskultur

4.1.2.3 Anreiz- und Kompensationssysteme

4.1.2.4 Personalauswahl und -entwicklung

4.1.2.5 Arbeitsgestaltung unter Beru¨cksichtigung des „WELL-Prozesses“

4.1.3 Lessons Learned

4.2 Maschinenfabrik Reinhausen, Regensburg

4.2.1 Das Unternehmen

4.2.2 Maßnahmen der Mitarbeiterbindung und deren Vernetztheit

4.2.2.1 Bindungsgrundsätze

4.2.2.2 Fu¨hrungskultur

4.2.2.3 Anreiz- und Kompensationssysteme

4.2.2.4 Personalauswahl und -entwicklung

4.2.2.5 Arbeitsgestaltung

4.3 Sedus Stoll AG, Waldshut

4.3.1 Das Unternehmen

4.3.2 Maßnahmen der Mitarbeiterbindung und deren Vernetztheit

4.3.2.1 Bindungsgrundsätze

4.3.2.2 Unternehmenskultur

4.3.2.3 Anreiz- und Kompensationsentwicklung

4.3.2.4 Personalauswahl und -entwicklung

4.3.4 Lessons Learned

5 Retentionmanagement fu¨r die Zukunft –Schlussbetrachtungen

6 Anhang

6.1 Fragebogen zur Erfassung von retentionhinderlichen Motivationsbarrieren

6.2 Fragebogen zur Erfassung des Zusammenhangs von Unternehmenskultur und Commitment

6.2.1 Vorbemerkung

6.2.2 Fragebogenversion fu¨r Befragte

6.2.3 Auswertung des Fragebogens zur Unternehmenskultur und zum Commitment

6.2.3.1 Hinweis zur Zuordnung des Commitments bzw. der Unternehmenskulturtypen bei der Auswertung des Fragebogens

6.2.3.2 Hinweise zur Auswertung des Commitments in Bezug auf Wertekongruenz und die Retentionfaktoren

6.2.3.3 Hinweise zur Auswertung des Commitments in Bezug auf die Handlungsfelder des Personalmanagements

6.2.3.4 Hinweise zur Auswertung der Unternehmenskultur

6.2.3.5 Bemerkungen zur Auswertung nach den Voraussetzungsdimensionen von Commitment

6.3 Toolbox

6.4 Erfolgsfaktoren fu¨r die Einfu¨hrung von Retentionmanagement – eine Checkliste

7 Literaturverzeichnis

8 Abbildungsverzeichnis

9 Autorenverzeichnis